Araç sahiplerini yakından ilgilendiren kasko ve trafik sigortası süreçlerinde önemli bir değişiklik hayata geçiriliyor. Eksper atamaları artık “akıllı sistem” üzerinden yapılacak. Yeni uygulama ile hasar tespit süreçlerinin hızlanması ve daha şeffaf hale gelmesi hedefleniyor.
Eksper atamaları artık otomatik olacak
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem, yeni sistemin detaylarını paylaştı. Buna göre, Eksper Akıllı Atama Sistemi ile eksper görevlendirmeleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden sıralı ve zorunlu şekilde yapılacak.
Bu sayede hasar dosyalarında yaşanan gecikmelerin önüne geçilmesi ve taraflar arasında daha adil bir süreç oluşturulması amaçlanıyor. Yeni sistem, 1 Nisan itibarıyla ilk etapta Bursa ve Ordu’da pilot olarak uygulanacak. Pilot sürecin 3 ay sürmesi planlanırken, gerekli görülmesi halinde bu süre 6 aya kadar uzatılabilecek.
Uygulamanın başarılı olması durumunda ise 1 Temmuz 2026 itibarıyla tüm Türkiye’de devreye alınması hedefleniyor.
40 bin lira üzeri hasarlarda zorunlu
Yeni düzenlemeye göre, zorunlu trafik sigortası kapsamında 40 bin lira ve üzerindeki hasarlarda eksper ataması artık sistem üzerinden zorunlu olacak. Kasko sigortasında ise ağır ve tam hasarlı araçlar için bu sistem doğrudan devreye girecek.
40 bin liranın altındaki hasarlarda ise tarafların talep etmesi halinde yine sistem üzerinden eksper atanabilecek.
Değer kaybı otomatik hesaplanacak
Yeni sistemin dikkat çeken özelliklerinden biri de değer kaybı hesaplaması oldu. Atanan eksper, yalnızca hasar tespiti yapmakla kalmayacak, aynı zamanda araçtaki değer kaybını da hesaplayarak rapora dahil edecek.
Bu sayede araç sahiplerinin ayrıca başvuru yapmasına gerek kalmayacak.
Eksper ataması internetten yapılabilecek
Vatandaşlar, eksper atama işlemlerini doğrudan internet üzerinden gerçekleştirebilecek. Sigortalılar veya hak sahipleri, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin online işlemler ekranı üzerinden, e-Devlet doğrulamasıyla kolayca eksper atayabilecek.
Bu adım, süreci hızlandırırken bürokrasiyi de azaltacak.
İtiraz süreci de sistemde yer alacak
Eksper raporlarına itiraz etmek isteyen taraflar için de yeni bir düzenleme getirildi. Taraflar, raporun sisteme girilmesinden itibaren 3 iş günü içinde itiraz edebilecek.
İtiraz durumunda yeniden eksper atanabilecek ve gerekirse hakem eksper süreci devreye girecek.
Ücretleri sigorta şirketi karşılayacak
Yeni uygulamayla birlikte önemli bir kolaylık da maliyet tarafında sağlanacak. Sisteme göre, hazırlanan ilk eksper raporunun ücreti sigorta şirketi tarafından karşılanacak.
Bu düzenleme, özellikle araç sahiplerinin mali yükünü hafifletmeyi hedefliyor.
