Overbooked Nedir?
Overbooked terimi, havayolu şirketlerinin uçakları fazla satmaları durumunda ortaya çıkar. Yani, bir uçuş için tahsis edilen koltuk sayısından daha fazla bilet satılması durumunda overbooked olayı gerçekleşir. Havayolu şirketleri, genellikle uçakta bazı yolcuların rezervasyonunu onaylamasalar bile, uçağı tam kapasiteyle doldurmak amacıyla daha fazla bilet satarlar.
Overbooked Uygulamasının Nedenleri
Havayolu şirketlerinin overbooked uygulamasına gitmelerinin birkaç nedeni vardır. Bunlar arasında rezervasyon değişiklikleri, geçişli biletlerdeki bağlantı uçuşlarının gecikmesi veya iptali gibi durumlar yer alır. Havayolu şirketleri, bu gibi durumlarla başa çıkmak ve uçuşlarını mümkün olduğunca dolu tutmak için overbooked politikasını benimserler.
Overbooked Durumunda Yolcular Ne Yapabilir?
Eğer bir yolcu, overbooked bir uçuşta yer bulamazsa, havayolu şirketi genellikle o yolcuya tazminat öder. Yolcu, uçuş saatinden önce havaalanında olmalı ve check-in işlemlerini tamamlamış olmalıdır. Yolcuya, uçakta yer olmadığı durumda alternatif uçuşlar sunulur ve bu durumda yolcunun haklarına dikkat edilir.
Overbooked Durumlarında Haklarınızı Bilin
Overbooked durumlarıyla karşılaşan yolcuların hakları oldukça önemlidir. Yolcular, uçuşlarından önce havayolu şirketinin politikalarını ve yolcu haklarını detaylı bir şekilde incelemelidir. Eğer overbooked bir uçuşta yer bulamazlarsa, doğru bilgilendirme ve tazminat haklarını bilmek, yolcuların mağduriyetini en aza indirmelerine yardımcı olur.
Overbooking Nedeniyle Yolcuya Tanınan Haklar
Süre kısıtlaması olmaksızın telefon görüşmesi sağlanır. Hava yolu firması tazminat ödensin veya ödenmesin yolcuya yeni bir sefer ayarlamakla yükümlüdür. Eğer yolcu maddi-manevi anlamda zarara uğratılmış ise yargıtay kararı ile hava yollarına dava açabilir
Overbooked terimi, seyahat eden birçok kişi için bilinmeyen bir konsept olabilir. Ancak, uçak bileti alırken bu tür durumlarla karşılaşma olasılığını göz önünde bulundurmak önemlidir. Yolcuların haklarını bilmeleri ve gerektiğinde bu hakları savunmaları, seyahatlerini daha güvenli ve sorunsuz hale getirecektir. Yolculuklarınızda keyifli ve bilinçli bir şekilde seyahat etmeniz dileğiyle!
