Düğün sezonunun açılmasıyla birlikte ziynet eşyalarına olan talep Türkiye genelinde ciddi oranda arttı. Geleneksel düğün takılarının yanı sıra, özellikle sosyal medya platformlarında uygun fiyatlı altın ve takı ilanlarının yaygınlaşması, tüketicileri cezbetmeye başladı. Ancak bu ilgi, kötü niyetli satıcıların da iştahını kabartmış durumda.
Sosyal medya ilanları dolandırıcılığın yeni adresi
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden yapılan ziynet alışverişlerinin ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini söyledi. Şahin’e göre, sosyal medyada sahte altın ve düşük ayarlı ürünlerin satışı hız kazanmış durumda. Tüketici, çoğu zaman gerçeğinden ayırt edilemeyen bu ürünleri alıyor; fakat ödenen ücretle teslim edilen ürün arasında büyük farklar bulunabiliyor.
Sahtecilik öyle boyutta ki ustalar bile ayırt edemiyor
Şahin, “sahtecilik öyle noktaya geldi ki bazı hileleri kuyumcular bile anlamakta zorlanıyor” diyerek uyarısını yineledi. Gramajı eksik gönderilen bilezikler, düşük ayarda takılar ve içi metalle doldurulmuş sahte altınlar, piyasaya hızla yayılıyor. Özellikle gramla satılan ürünlerde yapılan oynamalar, tüketicinin büyük zarar etmesine neden oluyor.
Küçük indirimler büyük tuzaklara dönüşebilir
Altın fiyatlarının yükselmesiyle birlikte, tüketiciler daha uygun fiyatlı ürünleri araştırmaya başladı. Özellikle yüzde 2 ila 3 oranındaki indirimler, alıcıyı cezbederken aslında birer dolandırıcılık taktiği olarak kullanılıyor. Şahin, “bu tarz indirimler cazip görünse de çoğu zaman arkasında bir hile barındırıyor” dedi.
Faturasız alışveriş hak iddiasını imkânsız hale getiriyor
Tüketici haklarının korunması için en temel kuralın belgelendirme olduğunu vurgulayan Şahin, özellikle elden yapılan ödemelerin hiçbir şekilde güvenli olmadığını söyledi. "Eğer elinizde bir fatura ya da ödeme belgesi yoksa, hakkınızı aramanız neredeyse imkânsız" diyen Şahin, "Tüketici Hakem Heyeti olarak belge olmadan işlem yapmamız mümkün değil" ifadelerini kullandı.
Altın uzaktan alınır mı? Şartlar net: Kurumsal ve tanınmış firma
Şahin’e göre internetten altın almak isteyenlerin başvurabileceği tek yol, kurumsal ve bilinirliği yüksek firmalar üzerinden alışveriş yapmak. Bu firmaların, sahtecilik gibi riskleri minimuma indirdiğini, ayrıca olası bir sorun durumunda muhatap bulunabileceğini belirten Şahin, şunları ekledi:
“Kimliği ve adresi net olan satıcılardan, kartla ödeme yapılarak ve mutlaka fatura alınarak alışveriş yapılmalı. Aksi halde dolandırıldığınızda hakkınızı arayamazsınız.”
Özellikle Instagram ve TikTok gibi platformlarda açılan sayfalarda, görsel kalitesi yüksek, cazip fiyatlarla sunulan altınlar, çoğu zaman gerçeği yansıtmıyor. Denetimden uzak ve kontrolsüz olan bu alanlar, tüketicilerin güvenliğini tehdit ediyor. Bu noktada, tüketicinin bilinçli olması ve sosyal medya üzerinden yapılan satışlara karşı mesafeli yaklaşması gerekiyor.
Kuyumcunuzdan şaşmayın, belgesiz ürüne el sürmeyin
Tüketiciler Birliği’nin çağrısı net: Tanıdığınız kuyumcudan şaşmayın. Fiziki olarak gidip görerek, gramajı ve ayarı net şekilde belirlenen ürünleri tercih edin. Eğer uzaktan alışveriş yapılacaksa da sadece marka değeri olan, geçmişi bilinen ve yasal güvence sunan firmalarla çalışılmalı. Çünkü altın alımı sıradan bir alışveriş değil, yüksek meblağların döndüğü ve dolandırıcılığın kolay yapıldığı bir alan.
