Sadece kadınların çalıştığı çağrı merkezinde herkesin takma ad kullandığını ve her gün küfür ve tehditlerle karşı karşıya kaldıklarını ifade eden Berna Y. “Korku ve utanç dolu günlerdi” diye konuştu
Yasa dışı bahis siteleri sporun kumara dönük istismarı kadar, kadın çalışanların da istismarına da yol açıyor. Üniversite okurken ekonomik şartlar nedeniyle bir bahis sitesinde çalışmak zorunda kalan Berna Y. Yaşadıklarını şöyle anlattı:
“Ailemin durumu iyi değildi ve çalışmak zorundaydım. Arkadaşlarımızla gördüğümüz bir ilana başvurduk. Bir çağrı merkezinde çalışacağımızı düşünürken, yasa dışı bir bahis sitesinin çalışanları olduğumuzu sonradan öğrendik. Durumu anladığımızda da, ‘biraz dişimizi sıkalım’ diye birbirimizi teselli ettik. Bizi işe alan, site için aracıydı ve herkesin sahte ismi vardı. Bizim de başka ismimiz vardı. Site için çalışanların kim olduklarını bilmiyorduk ama onlar bizim kim olduğumuzu biliyordu. Bunu da işten ayrıldıktan sonra, nasıl bulduğunu bilmediğim şekilde üst ekipten birisi bana ulaşınca anladım. Oradan ayrıldıktan sonra şikayette bulunmak istedim ama kimi kime şikayet edecektim. Sahte isimlerden ibaret bir kurum vardı”.
ÇOK AĞIR HAKARETLER VARDI
Günde 600 kadar arama yaptıklarını ve çok ağır hakaretler duyduklarını belirten Berna Y. En çok da kadınlığına saldırı olduğunu söyledi. Çağrı merkezi yöneticilerinin de bu olaylara sessiz kaldığını, hatta tepki vermemeleri yönünde telkinde bulunduklarını dile getiren Berna Y. “İşten ayrılmama neden olay aslında son telefon konuşmamda duyduğum küfürlerdi. Son telefonumu ağlaya ağlaya kapattım, dayanamadım. O gün çok küfür duymuştum. Küfürler değerlerime, kadınlığımaydı. O kadar çirkindi ki, utanıyordum. Hiç duymadığım kadar hakaret, küfür duydum. 3 kişiden biri mutlaka küfür ediyordu. Küfürleri duyduğumda bile sakin kalmak zorundaydım. Ters tepki veremezdim. Ekran başından kalkmamı, telefonu kapatmamı, her şeyimi kontrol ediyorlardı çünkü. Neyin içine düştüğümüzü bile anlayamadım” diyerek acı dolu günlerini anlattı.
KORKU DOLU GÜNLERDİ
Bugün 24 yaşında olan Berna, 3 yıl önce yaşadığı ve “hayatının en acı deneyimi” olarak paylaştığı bahis sitesindeki çalışma sürecini “Korku ve utanç dolu günlerdi” diye özetledi. Aradan geçen bunca zamandan sonra “Ben bunlara neden maruz kaldım” diye kendi kendine sorduğunu ifade eden Berna Y. Şöyle konuştu:
“Şikayet edemedik. Çünkü kimi şikayet edeceğimizi bilmiyorduk. Telefon numaraları da sürekli değişiyordu. Zaten gerçek isimlerini bilmiyorduk. Sadece ‘biraz daha rahat öğrenim görelim’ diye bu işe girmiştik ama hiç kimseye tavsiye etmiyorum. İşin içine girdiğinizde sizi terfi ile kandırıyorlar. Yüksek paralarla oynayan kişilere terfi eden ekip ulaşıyordu. Yükseldikçe daha az arama yapıyorsun ve daha çok kazanıyorsun diye. Maaşlarımızı Türk bankalarına yatırmadılar zaten. Şartlarımız farklı olsaydı ve bu işe bulaşmasaydık. Ben bunlara neden maruz kaldım?”
LEGAL MİSİNİZ?
Sitedeki işleyişe ilişkin sözlerine devam eden Berna Y., “Arayan kişiler 1,2,3,4,5 şeklinde numaralandırılmıştı, sistemde. Kullandığımız sistem çok farklıydı. Sorulan soruları herkes ezbere biliyordu. Bununla ilgili elimize bir doküman vermişlerdi. Karşı taraftan en çok sorulan soru, “legal misiniz?” oluyordu. Sonra da numaramı nerden aldınız? sorusuna çok maruz kalıyorduk. Satılan bilgileri, bahis siteleri de satın alıyordu. Sadece telefon numarası değil, yaşınız, evli misiniz, kaç çocuğunuz vara kadar depolanıyordu. Bahis sitesine daha önce hiç girmemiş birisini aradığımızda, “ben bu siteye hiç girmedim ki” cevabını alıyorduk ama onu da çekmeye çalışıyorduk. Ben buna ‘kandırma ekibi’ diyordum. İnsanları kandırıyorduk. Hatta bazen yaşlı amca, teyzelerde aranıyormuş. Biz alt ekip olduğumuz için bunu yapmıyorduk. Yaşlıların telefonuna link gönderiliyormuş. ‘Amca sana bir link göndereceğim, mesaja tıkla’ deniyormuş. Linke tıkladıklarında ne çıkıyor karşılarına bilmiyorum. Karşı taraf aranmak istenmediğini, şikayet edeceğini söylediğinde kayıt altına alıp tekrar aramıyoruz sanıyordum. Bunu söylediğimde benimle dalga geçmişlerdi. “Tekrar arayacaksın” demişlerdi. Israrla aramak zorundaydık” diyerek yaşadıklarını dile getirdi.
Berna konuşmalarının kaydedilerek zaman zaman kendilerine şantaj yapıldığını da belirterek “İfşalanmaktan korkuyorduk. Telefonda bir kız yanlış konuşma gerçekleştirmiş. Biz konuşmaların kayıt altına alındığını bilmiyorduk. Yanlış konuşmayı üst ekip fark edip o kısmı, herkesin katıldığı gruba atmışlardı. O gün korkmuştuk. Ekiple görüşmelerimiz farklıydı zaten.” diye konuştu.
