Türkiye'de, düzenli olarak ilaç kullanmak zorunda olan milyonlarca kronik hasta ve hayatlarını engelli raporu ile sürdüren vatandaşlar için her rapor yenileme dönemi, büyük bir stres ve belirsizlik anlamına geliyordu. Hastane koridorlarında uzayan kuyruklar, ilgili hekimi bulma zorluğu ve raporun zamanında yetişip yetişmeyeceği endişesi, hastaların ve yakınlarının yaşadığı "rapor çilesi"nin en bilinen yüzüydü. İşte bu köklü soruna kalıcı bir çözüm getirmek amacıyla Sağlık Bakanlığı, devrim niteliğinde bir adım atarak, tüm süreci dijitalleştiren ve planlı hale getiren yeni bir sistemi hayata geçirdiğini açıkladı. Artık rapor yenileme işlemleri, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden, önceden belirlenmiş bir takvimle ve önceliklendirilmiş bir şekilde yürütülecek. Bu yeni uygulama, hem hastanelerdeki yığılmanın önüne geçmeyi hem de vatandaşların mağduriyet yaşamadan raporlarını kolayca yenilemelerini sağlamayı hedefliyor.
Rapor karmaşasına mhrs neşteri
Sağlık Bakanlığı'ndan yapılan açıklamaya göre, yeni sistem, iki ana grubu kapsayacak şekilde planlandı. Kronik hastalığı nedeniyle sürekli ilaç raporu yenilemek zorunda olan vatandaşlar için 9 aylık bir "Rapor Yenileme" takvimi oluşturulurken, engelli vatandaşların raporları için ise bu süreç 12 aylık bir takvime yayıldı. Bu kademeli takvimlendirme, tüm hastaların aynı anda hastanelere yığılmasının önüne geçerek, sistemin daha sağlıklı işlemesini amaçlıyor.
Yeni sistemin temelini, Sağlık Bakanlığı'nın dijital altyapısı olan e-Rapor Sistemi ile MHRS'nin entegrasyonu oluşturuyor. Bu sayede, hangi hastanın raporunun ne zaman sona ereceği sistem tarafından otomatik olarak tespit edilecek ve bu kişiler için öncelikli bir randevu süreci başlatılacak. Bu proaktif yaklaşım, vatandaşların rapor sürelerini kendilerinin takip etme zorunluluğunu ortadan kaldırarak, olası bir unutkanlık veya gecikme nedeniyle ilaçlarına veya haklarına erişimlerinin kesilmesi riskini de en aza indiriyor. Bakanlık, bu yeni sistemle birlikte, vatandaşların sağlık hizmetlerine kesintisiz erişimini güvence altına almayı hedefliyor.
Öncelik süresi dolan hastalarda: sistemin işleyiş adımları
Yeni sistemin en can alıcı noktası, önceliğin kimde olacağı ve sürecin nasıl işleyeceği. Bakanlık, bu konuda kafa karışıklığına yer bırakmayacak net bir yol haritası çizdi. Sistemin işleyişi şu adımları takip edecek:
1. Otomatik Tespit: Öncelikle, e-Rapor sistemi üzerinden rapor geçerlilik süresi dolmak üzere olan hastalar sistem tarafından tespit edilecek. İlk etapta, daha önce geçerlilik süresi 30 Haziran 2025'e kadar uzatılmış olan raporlar için bu süreç işletilecek.
2. MHRS Entegrasyonu ve Özel Klinik Tanımlaması: Rapor süresi dolmak üzere olan bu kişilere ait T.C. Kimlik numaraları, güvenli bir şekilde MHRS sistemi ile paylaşılacak. Hastalara kolaylık sağlanabilmesi için, MHRS'de sadece bu sürece özel bir "Rapor Yenileme" kliniği tanımlanacak. Bu sanal klinikten randevu alabilme hakkı, sadece T.C. kimlik numarası sistemle paylaşılan, yani raporu bitmek üzere olan hastalara tanınacak. Bu, ilgisiz kişilerin sistemi meşgul etmesinin önüne geçecek önemli bir filtreleme mekanizması.
3. SMS ile Kişisel Bilgilendirme: Sistem, sadece randevu ekranı açmakla kalmayacak, aynı zamanda rapor süresi dolan vatandaşları kısa mesaj (SMS) yoluyla da birebir bilgilendirecek. Hastanın cep telefonuna gönderilecek olan mesajda şu ifadeler yer alacak: "Sayın vatandaşımız, süresi 30 Haziran 2025 tarihi itibarıyla sona erecek raporlar için MHRS üzerinden 'Rapor Yenileme' kliniğine randevu oluşturulması gerekmektedir. Randevu alınmadığı takdirde rapor süresi uzatılmayacaktır. Randevu için tıklayınız: https://mhrs.gov.tr/vatandas/" Bu mesaj, vatandaşın hem durumdan haberdar olmasını hem de tek bir tıkla randevu sistemine yönlendirilmesini sağlayacak.
Randevu süreci ve hastanede izlenecek yol
Vatandaşlar, kendilerine gelen SMS veya MHRS'ye girdiklerinde gördükleri uyarı üzerine "Rapor Yenileme" kliniğinden randevularını kolayca oluşturabilecek. Sürecin daha planlı ilerlemesi için tüm hastanelerin, bu kliniğe özel randevu cetvelleri oluşturacağı ve bu cetveller üzerinden 120 güne kadar, yani yaklaşık 4 ay sonrasına dahi randevu verilebileceği belirtildi. Bu uzun randevu aralığı, vatandaşlara kendi programlarına en uygun günü seçme esnekliği sunacak.
Randevu günü geldiğinde ise hastanelerdeki işleyiş de basitleştirildi. Vatandaşlar, doğrudan poliklinik kapılarında beklemek yerine, hastanelerde yeni oluşturulacak olan "MHRS Koordinasyon Birimi"ne başvuracak. Bu birim, başvurunun niteliğine göre hastayı doğru birime yönlendirecek. Eğer başvuru bir engelli raporu içinse, hasta doğrudan Sağlık Kurulu'na yönlendirilecek ve işlemleri buradan başlatılacak. Eğer başvuru bir ilaç raporu içinse, koordinasyon birimi hastanın ilgili branş kliniğine (Kardiyoloji, Nöroloji, Endokrinoloji vb.) kaydını ve yönlendirmesini sağlayacak. Bu yeni birim, hastaların hastane içinde kaybolmasının ve zaman kaybetmesinin önüne geçecek bir nevi "yol gösterici" görevi üstlenecek.
Mevcut raporlar ne olacak? Son tarih uyarısı
Sağlık Bakanlığı, yeni sisteme geçiş sürecinde vatandaşların herhangi bir mağduriyet yaşamaması için önemli bir detayın da altını çizdi. Raporların yeniden düzenlenmesi için randevu alınan ve işlemlerin devam ettiği süre boyunca, vatandaşların elindeki mevcut raporlar geçerliliğini koruyacak. Yani, randevu gününe kadar hastalar, mevcut raporlarıyla eczanelerden ilaçlarını alabilecek veya diğer haklarından faydalanmaya devam edebilecek.
Ancak bu esnekliğin bir sonu var. Bakanlık, rapor yenileme dönemi sonunda, MHRS üzerinden randevu alarak işlemlerini tamamlamayan ve raporunu yeniletmeyen vatandaşların eski raporlarının geçerliliğini tamamen kaybedeceğine dikkat çekti. Bu durum, süresi dolan raporla ilaç alamama veya engelli haklarından faydalanamama gibi ciddi sonuçlar doğurabileceğinden, vatandaşların kendilerine tanınan süre içinde mutlaka randevularını alarak rapor yenileme sürecini tamamlamaları hayati önem taşıyor. Bu yeni sistem, milyonlarca insanın hayat kalitesini doğrudan etkileyen rapor sürecindeki bürokratik yükü ortadan kaldırarak, daha modern, daha hızlı ve daha insancıl bir sağlık hizmeti sunma yolunda atılmış dev bir adım olarak tarihe geçiyor.
