Singapore Airlines ile Paris'ten Singapur'a uçan Gill ve Warren Press çifti, 13 saat süren uçuşlarında beklenmedik bir deneyim yaşadı. Çift, yan koltuklarına oturtulan ve 'sürekli gaz çıkarıp horladığını' iddia ettikleri bir köpek tarafından rahatsız edildi. Yaşadıkları bu tatsız olayın ardından çift, havayolu şirketiyle uzun süren bir mücadele verdi.
İşte Olayın Detayları
Business Insider'ın haberine göre; Singapore Airlines ile Singapur'a uçmaya hazırlanan Press çifti, Premium Ekonomi sınıfında yerlerini almıştı. Ancak uçuşları boyunca yanlarında seyahat eden bir köpeğin sürekli olarak gaza neden olduğunu ve horladığını iddia etti. Bu durum, çift için oldukça zorlu bir deneyim haline geldi.
Gill Press, köpeğin rahatsız edici davranışlarının akşam yemeği sonrasında daha da arttığını belirtti. Kabin ekibiyle görüşen çifte, uçaktaki tek müsait koltukların Ekonomi sınıfında olduğu bildirildi. İlk başta bu teklifi kabul eden çift, ancak köpeğin rahatsızlık vermeye devam etmesi üzerine kabin ekibi tarafından ayrılan yeni koltuklara geçti.
Olayın ardından Singapore Airlines ile iletişime geçen çift, yaşadıkları tatsız deneyimi bildirdi ve şikayette bulundu. Havayolu şirketi, başlangıçta çifte 73 dolarlık iki hediye çeki verdi, ancak Press çifti, bu miktarın yaşadıkları rahatsızlık için yeterli olmadığını düşündü.
İtirazların Sonucu: 1410 Dolar Geri Ödeme
Press çifti, Premium Ekonomi ve Ekonomi sınıfı arasındaki fiyat farkına dikkat çekerek daha adil bir çözüm talep etti. Havayolu şirketi ise bir ay sonra çifte 118'er dolarlık iki seyahat çeki sundu. Ancak bu meblağın da yetersiz olduğunu düşünen çift, itirazlarını sürdürdü.
Sonuç olarak, her iki yolcuya da Premium Ekonomi ve Ekonomi sınıfı arasındaki fiyat farkı olan 587'şer dolar geri ödendi. Press çifti toplamda 1410 dolar geri ödeme aldı.
Bağış Kararı: Parayı Hayvan Derneklerine
Gill ve Warren Press çifti, aldıkları geri ödemeyi hayvan derneklerine bağışlama kararı aldı. Bu olayın ardından yaşadıkları deneyimi paylaşarak dikkat çeken çift, benzer durumlarla karşılaşan diğer yolcuların haklarını savunmaya devam ediyor.
Singapore Airlines ile yaşanan bu olay, seyahat deneyimlerinde beklenmeyen durumların nasıl başa çıkılabileceğini göstermesi açısından önemli bir örnek teşkil ediyor.
