İlk olarak Gürselpaşa ve Yeşilyurt mahallelerinde açılan Mahalle Hizmet Büroları’nda vatandaşları Halk Masa ekipleri karşılıyor. Görevliler, vatandaşların belediye hizmetleriyle ilgili talep ve şikayetlerinin ilgili birimlere aktarılmasını sağlayarak vatandaşların başvurularını takip ediyor. Vatandaşların başvurularını resmiyete kavuşturup, takibini yapabilmeleri için dilekçe yazımı, evrak fotokopisi çekimi ve bilgisayar kullanımı gibi ihtiyaçları da Hizmet Büroları’nda ücretsiz olarak veriliyor.
VERGİ DÖNEMLERİNDE VEZNE OLARAK DA HİZMET VERECEK
Vergi aylarında vezne olarak da görev yapacak olan Hizmet Büroları’ndan vatandaşlar nikah ve ruhsat işleri, belediyenin etkinlikleri ile ilgili bilgi edinebilecek, emlak rayiç bedelini de öğrenebilecek. Ayrıca belediyenin saha hizmetleriyle ilgili birim müdürleri belirli dönemlerde Hizmet Büroları’nda vatandaşlarla buluşup, taleplerin ve şikayetlerin daha hızlı çözüme ulaşması için yerinde tespitler yapılacak. Mahallenin sorunlarını, ihtiyaçlarını bilen, ‘vatandaş temsilcisi’ olarak görev yapacak personel, ilgili birimler aracılığıyla bu sorunların hızlı çözümünü sağlayacaklar.
BELEDİYE HİZMETLERİNE ERİŞİMİ KOLAYLAŞTIRACAK
Seyhan Belediyesi’nin oldukça büyük bir nüfusa hizmet verdiğini anımsatan Başkan Akif Kemal Akay, yoksul nüfusun yoğun olduğu Seyhan’da vatandaşların belediye hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak için Hizmet Büroları projesini hayata geçirdiklerini kaydetti. Akay, “Mahalle Hizmet Bürolarımız aracılığıyla hizmet ağını genişletip, ekonomik zorluklar, hastalık, yaşlılık ve engellilik gibi nedenlerle belediye hizmet binamıza gelmekte güçlük çeken vatandaşlarımızın hizmetlere daha kolay erişimini sağlamayı ve hızlı çözüm üretmeyi hedefliyoruz. Vatandaşlarımız belediyeye gelmeden hizmetlerle ilgili taleplerini ya da şikayetlerini Hizmet Büroları’mız aracılığıyla bize iletebilecek. Başvurularının durumunu yine buradan takip edebilecek. Görevli arkadaşlarımız, başvurularını gerçekleştiren vatandaşlarımızın ihtiyaç duyabileceği her konuda onlara yardımcı olacak. Artık vatandaşlarımız belediyeye gelmeyecek. Belediyemiz vatandaşlarımızın ayağına gitmiş olacak” diye konuştu.
HEDEF 10 HİZMET BÜROSU
Hizmet Büroları’nın başlangıç olarak Gürselpaşa Mahallesi Muhtarlığı yanında ve Yeşilyurt Mahallesi Mavi Bulvar’da faaliyete girdiğini aktaran Başkan Akay, “Ekim ayı içinde Pınar ve Tellidere mahallelerimizin Hizmet Büroları’nı da hizmete açacağız. Seyhan’ın güneyinde ve kırsalında de açacağımız Hizmet Büroları’nın sayısını kısa zamanda 10’a çıkaracağız” ifadelerini kullandı.
