İzmir’in merkez ilçelerinden Konak’ta bulunan Murat Reis Mahallesi’nde, 26 Kasım 2025 sabahı itibarıyla geniş kapsamlı bir iletişim ve yayın kesintisi meydana geldi. Sabah saat 10:07 sularında başlayan teknik aksaklık, bölgedeki internet erişimi, televizyon yayınları ve sabit ses hizmetlerini devre dışı bıraktı. Servis sağlayıcı tarafından resmi kanallar aracılığıyla paylaşılan verilere göre, yaşanan problemin bölgesel bir altyapı donanımından kaynaklandığı tespit edildi. Murat Reis Mahallesi genelini kapsayan bu durum, hem bireysel aboneleri hem de bölgedeki kurumsal kullanıcıları etkilemiş durumda.
Teknik arızanın detayları belli oldu
Kullanıcıların yaşadığı mağduriyetin ardından servis sağlayıcı tarafından paylaşılan veriler, sorunun kaynağına ışık tuttu. Yapılan açıklamaya göre problem, Türksat altyapısını etkileyen ve "kapsamlı arıza" olarak nitelendirilen bir şebeke probleminden kaynaklanıyor. Teknik detaylarda sorunun "Saha Yükselticisi Arızası" olduğu belirtilirken, bu donanımın sinyal dağıtımında kritik bir rol oynadığı biliniyor. 110014 arıza koduyla kayıtlara geçen olayda, ilgili firma olan TEKNOFİX ekiplerinin sahaya yönlendirildiği ve sorunun çözümü için yoğun bir çaba sarf ettiği bildirildi. Arızanın büyüklüğü, onarım süresinin de uzamasına neden oluyor.
Tahmini çözüm süresi açıklandı
Servis sağlayıcı tarafından abonelerle paylaşılan bilgilendirme notunda, arızanın giderilmesi için öngörülen süreye de yer verildi. Sabah 10:07’de başlayan kesintinin, yaklaşık 10 saat süreceği tahmin ediliyor. Ekiplerin planlamasına göre, çalışmaların 26 Kasım 2025 saat 20:07 civarında tamamlanması ve hizmetlerin tekrar aktif hale getirilmesi hedefleniyor. İzmir genelinde zaman zaman yaşanan bölgesel bakım ve onarım çalışmalarından biri olan bu süreçte, belirtilen bitiş saati sahadaki duruma göre değişkenlik gösterebiliyor. Ancak mevcut projeksiyon, akşam saatlerinde Murat Reis Mahallesi’ndeki abonelerin yeniden internet ve televizyon hizmetine kavuşacağı yönünde. Kullanıcıların bağlantı sorunu düzelene kadar modem veya uydu alıcılarında herhangi bir ayar değişikliği yapmamaları, sistemin otomatik olarak devreye girmesini beklemeleri öneriliyor.
