Son dönemde artan IBAN ile ödeme yöntemi, tüketiciler ve işletmeler açısından önemli riskler barındırıyor. Tüketici Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, mağduriyetlerin önüne geçmek için yasal haklarınızı bilmeniz gerektiğini vurguluyor.
IBAN ile Ödeme Nedir ve Neden Riskli Olabilir?
IBAN ile ödeme, banka kartı veya kredi kartı kullanmak yerine, doğrudan alıcının banka hesabına para transferi yapmayı ifade eder. Bu yöntem, bazı işletmeler tarafından tercih edilse de, tüketiciler açısından önemli riskler barındırmaktadır.
Tüketiciler açısından IBAN ile ödemenin riskleri
- Fiş veya Fatura Bulunmaması: IBAN ile yapılan ödemelerde fiş veya fatura verilmemesi halinde, satın alınan mal veya hizmetin belgelenmesi zorlaşır. Bu durum, ayıplı mal veya hizmetlerde yasal haklarınızı savunmanızı zorlaştırabilir.
- Hesap Sahibinin Belirsizliği: Ödeme yapılan IBAN numarasının kime ait olduğunun bilinmemesi, dolandırıcılık veya sahtecilik riskini artırır. Kimlik teyidi yapılmadan yapılan ödemelerde mağduriyet yaşama olasılığınız yüksektir.
- İade ve İptal İşlemlerinde Zorluk: IBAN ile yapılan ödemelerde, iade veya iptal işlemleri karmaşık hale gelebilir. İşletme ile iletişime geçmeniz ve iade prosedürlerini takip etmeniz gerekir.
IBAN ile Ödeme Yaparken Nelere Dikkat Etmeli?
IBAN ile ödeme yapmayı tercih ederseniz, mağduriyet yaşamamak için bazı önlemler almanız önemlidir:
- Güvenilir İşletmeleri Tercih Edin: Daha önce alışveriş yaptığınız ve güvenilirliğini kanıtlamış işletmeleri tercih edin. Mümkünse, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmayı tercih edin.
- Fiş veya Fatura Talep Edin: Ödeme yaparken mutlaka fiş veya fatura isteyin. Fiş veya faturada, ödemenin hangi mal veya hizmet için yapıldığı, işletmenin bilgileri ve ödemenin tarihi gibi bilgiler yer almalıdır.
- Açıklama Kısmını Doğru Doldurun: IBAN ile para transferi yaparken açıklama kısmına, ödemenin hangi mal veya hizmet için yapıldığını net bir şekilde yazın. Bu, herhangi bir uyuşmazlık durumunda size kanıt sağlayacaktır.
- Hesap Sahibinin Kimliğini Doğrulayın: Mümkünse, ödeme yaptığınız IBAN numarasının kime ait olduğunu teyit edin. Bu sayede dolandırıcılık veya sahtecilik riskini minimize edebilirsiniz.
- Yasal Haklarınızı Bilin: Tüketici olarak yasal haklarınızın farkında olun. Ayıplı mal veya hizmetlerde iade veya değişim talep etme, cayma hakkı kullanma gibi haklarınız olduğunu bilin.
Mağduriyet Yaşadığınızda Ne Yapmalısınız?
IBAN ile ödeme yaptıktan sonra mağduriyet yaşarsanız, yasal haklarınızı kullanarak çözüme ulaşabilirsiniz:
- İşletmeyle İletişime Geçin: İlk olarak, işletmeyle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışın. Fiş veya faturayı ibraz ederek iade veya değişim talep edebilirsiniz.
- Tüketici Hakem Heyetine Başvurun: İşletmeden sonuç alamadığınız durumlarda, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyetleri, uyuşmazlıkları hızlı ve ücretsiz bir şekilde çözüme kavuşturur.
- Hukuki Yollara Başvurun: Tüketici Hakem Heyetinden de sonuç alamadığınız durumlarda, dava açarak yasal haklarınızı savunabilirsiniz.
Editör: Utku Çelik
