Tüketici en çok cep telefonundan şikayetçi oldu

Tüketici hakem heyetlerine bu yıl ağustos sonu itibarıyla 375 bin 739 başvuru yapıldı.

Tüketici en çok cep telefonundan şikayetçi oldu

 Bu başvurulardan 311 bin 873’ü incelenerek karara bağlandı. Ticaret Bakanlığı verilerine göre bu yıl tüketici hakem heyetlerince verilen kararların yaklaşık yüzde 60’ı tüketici lehine sonuçlandı.

Geçen yılın 8 aylık döneminde e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetlerine 83 bin 598 elektronik başvuru ulaşmışken, bu yılın aynı döneminde buradan yapılan başvuru sayısı 188 bin 215’i buldu. Böylece, bu yıl tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulardan yarısı e-devlet üzerinden gerçekleştirilmiş oldu

YORUM EKLE

banner97

banner96