Tüketicilerin uzun süredir şikâyet ettiği masa, servis ve kuver ücretleriyle ilgili beklenen adım atıldı. Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda bu adlar altında alınan ek bedelleri yasaklayan yönetmelik değişikliğini yürürlüğe soktu. Düzenleme, Resmi Gazete’de yayımlanarak resmen uygulanmaya başladı.
Tepki çeken uygulamalar sona eriyor
Son dönemde özellikle büyük şehirlerde kafe ve restoranlarda masa ücreti, servis bedeli ve kuver ücreti adı altında alınan ek ödemeler vatandaşların tepkisini çekiyordu. 20 liradan başlayıp 50 liraya kadar çıkan bu ücretler, tüketici şikâyetlerinin artmasına neden olmuştu. Gelen yoğun başvurular üzerine Ticaret Bakanlığı, haksız kazanç yarattığı belirtilen bu uygulamaları mercek altına aldı.
Bakanlık harekete geçti
Artan şikâyetleri değerlendiren Bakanlık, yiyecek ve içecek hizmeti sunulan işletmelerde tüketiciden zorunlu ek ücretalınmasının önüne geçilmesi için yönetmelik değişikliğine gitti. Yapılan düzenlemeyle birlikte, kafe ve restoranlarda masa, servis, kuver ve benzeri isimler altında mecburi bedel talep edilmesi yasaklandı.
Resmi Gazete’de yayımlandı
Resmi Gazete’de yer alan kararda, fiyat listelerinde belirtilen bedeller dışında herhangi bir ad altında ücret alınamayacağı açıkça ifade edildi. Düzenlemeye göre, lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmelerde tüketiciden servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti gibi ilave ödemeler talep edilemeyecek.
Tüketici lehine yeni dönem
Yeni düzenleme ile birlikte işletmeler, yalnızca menü ve fiyat listelerinde yer alan ürün bedellerini talep edebilecek. Uzmanlar, bu adımın hem şeffaflığı artıracağını hem de tüketiciyi koruyacağını belirtiyor. Uygulamaya aykırı hareket eden işletmelere ise idari yaptırım uygulanması bekleniyor.