İzmir’de pilot olarak uygulanan “Aile Hekimine Yönlendirme” sistemi, kısa sürede hem hekimlerden hem de vatandaşlardan olumlu geri dönüş aldı. Sağlık hizmetlerinde verimliliği artıran yeni uygulama sayesinde hastanelerde mesai kaybı azaldı, uzman hekimlere ulaşmak kolaylaştı ve hastaların memnuniyeti yükseldi.
Randevular daha hızlı alınıyor
Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) öncesinde devreye giren uygulama, vatandaşların uzman hekimlerden randevu almasını kolaylaştırıyor. Bornova’daki Mersinli 22 Nolu Aile Sağlığı Merkezi’nde görevli Dr. Seyit Onur Oğuz, sistemin avantajlarını şu sözlerle anlattı:
“Bu sayede hastanelerdeki uzman hekim arkadaşlarımızın mesai kaybı önleniyor. Birinci basamak sağlık hizmetlerinin rolü güçleniyor. Hastaların aile hekimine daha sık başvurması sağlanıyor.”
Hastaların memnuniyeti arttı
Uygulamadan faydalanan hastalardan Ayşe Cankurtaran, aile hekimleri üzerinden hızlı randevu alabildiklerini belirterek memnuniyetini dile getirdi:
“Bizim almakta zorlandığımız randevuları aile hekimimiz kısa sürede alıyor. Bazen yanlış polikliniğe yöneldiğimizde bizi doğru bölüme yönlendiriyor ve işlemlerimizi hızlandırıyor. Bu sistemden çok memnunuz.”
Uzman hekimlere erişim kolaylaştı
Sağlık çalışanları, uygulamanın hem hastanelerdeki yoğunluğu azalttığını hem de doğru tanı ve tedavi için uygun polikliniklere yönlendirme imkânı sunduğunu ifade ediyor. Böylece hem gereksiz randevu taleplerinin önüne geçiliyor hem de hastaların sağlık hizmetlerinden daha verimli yararlanması sağlanıyor.