İddialara göre, sabahın erken saatlerinde, henüz kimliği öğrenilemeyen bir vatandaşın Bölge Metro Durağı'nda kendini metro hattına atarak intihar girişiminde bulunması, kentteki tüm metro seferlerinde ciddi aksamalara ve iptallere yol açtı. Olayın ardından İzmir Metro A.Ş. tarafından yapılan ilk açıklamada, yaşanan durum "asayiş bir olay" olarak nitelendirilirken, seferlerin her iki yönde de gecikmeli olarak devam edeceği duyuruldu. Ancak, olayın vahameti ve güvenlik önlemleri nedeniyle seferler yaklaşık bir saat boyunca tamamen durduruldu. Bu durum, sabah saatlerinde işlerine, okullarına ve diğer önemli randevularına yetişmeye çalışan binlerce İzmirli vatandaşın metro istasyonlarında ve vagonların içerisinde saatlerce mahsur kalmasına, büyük bir yoğunluk ve panik yaşamasına neden oldu.
İzmir Metro A.Ş., yaşanan bu trajik olayın ardından sosyal medya hesapları üzerinden ve istasyonlardaki anonslarla yolcuları bilgilendirmeye çalıştı. İlk yapılan açıklamada, "Hattımızda yaşanan asayiş bir olay sebebiyle, seferlerimiz her iki yöne gecikmeli olarak devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız," denilerek olayın bir "asayiş vakası" olduğu belirtildi ve seferlerde gecikmeler yaşanacağı duyuruldu.
İzmir Metro'nun X hesabında yapılan paylaşım şöyle:
"Sayın Yolcularımız, Hattımızda yaşanan asayiş bir olay sebebiyle, seferlerimiz her iki yöne gecikmeli olarak devam etmektedir. Bilgilerinize sunarız."
"Sayın Yolcularımız, Hattımızda yaşanan asayiş bir olay nedeniyle Narlıdere Kaymakamlık-Stadyum istasyonları arasında seferlerimiz devam etmekte olup, Stadyum-Evka3 istasyonları arasında ESHOT desteği ile ulaşım sağlanmaktadır. Bilgilerinize sunarız."
